Wenn Sie bei uns reserviert haben, können Sie Ihr Gepäck jederzeit hier abgeben und später während unserer Öffnungszeiten abholen. Wenn Sie Ihr Gepäck während Ihres Aufenthalts nicht im Zimmer lassen möchten, können Sie bei uns auch ein Schließfach für Ihre Wertgegenstände mieten. Hierfür erheben wir eine Kaution von 10 €. Die Schließfächer befinden sich in einigen Zimmern oder im Gemeinschaftsbereich. Kleine Rucksäcke passen hinein, Koffer oder große Rucksäcke nicht. 

Ja. Wir verfügen über einen eigenen Parkplatz hinter dem Hostel in der Noordstraat 78-80. Dort können Sie während unserer Öffnungszeiten parken. Die Parkgebühr beträgt 15 € pro Auto und Nacht. An der Rezeption erhalten Sie einen Parkschein, damit wir Ihre Zahlung überprüfen können. Bitte legen Sie diesen Parkschein gut sichtbar vor dem Fenster aus.

Bitte beachten Sie, dass das Tor schmal ist. So passt beispielsweise ein Mercedes Vito Transporter gerade breit genug hindurch. Maße: 2,20 Meter breit, 3,10 Meter hoch.

Unsere Öffnungszeiten sind: 

Sonntag bis Mittwoch 8:30 – 20:30 Uhr

Donnerstag bis Samstag 08.30 – 22.00 Uhr.   

Check-in ist ab 15:30 Uhr (Tiny House ab 16:00 Uhr). Solltest du nach unserer Schließzeit anreisen und eine Reservierung haben, informiere uns bitte so früh wie möglich. Bei Privatzimmern haben wir eine Nachtschicht, die dich später eincheckt.

Wenn Sie ein Bett in einem Mehrbettzimmer haben, müssen Sie während der angegebenen Öffnungszeiten des jeweiligen Tages einchecken.

Ja, es gibt einen Aufzug, aber unser Hostel ist leider nicht rollstuhlgerecht. Um das Erdgeschoss zu erreichen, gibt es sowohl vorne als auch hinten Stufen. Um in den ersten und zweiten Stock zu gelangen, gibt es sowohl einen Aufzug als auch eine Treppe.

Kein Problem! Leider sind unsere Mitarbeiter an der Rezeption erst ab 8:30 Uhr für dich da, um dich nach deinem Aufenthalt zu erkundigen. An der Rezeption findest du eine Box, in der du deine Schlüsselkarte hinterlegen kannst. Bei deiner Ankunft prüfen wir die Karten und du wirst ausgecheckt. Bei Fragen steht dir ab 7:00 Uhr ein ehrenamtlicher Mitarbeiter an der Bar zur Verfügung.

Sie erhalten 48 Stunden vor Ihrer Ankunft eine E-Mail zum Online-Check-in mit weiteren Informationen und einem Check-in-Link. Es ist nicht obligatorisch, aber wir empfehlen Ihnen, diese E-Mail für einen schnellen Check-in bei Roots auszufüllen.

Sollte dies nicht möglich sein, ist das kein Problem. Wir helfen Ihnen gerne beim Check-in an der Rezeption. Vergessen Sie nicht Ihren Reisepass, Personalausweis oder Führerschein.

Wir verlangen eine Anzahlung von 20 € pro Person. Diese kann bar oder per Kreditkarten-Vorautorisierung bezahlt werden. Die Anzahlung wird unter anderem für Folgendes benötigt:

Die Nutzung unserer Bettwäsche. Die Rückgabe des Zimmerschlüssels und die Nachverfolgung unserer Hausregeln und ggf. für die Ausleihe eines Schließfachschlüssels. Wenn alles in Ordnung ist, erhalten Sie die 20 € selbstverständlich zurück.

Unsere Unterkünfte sind für Kurzaufenthalte und nicht für längere Aufenthalte von Gästen außerhalb Tilburgs vorgesehen. Für längere Aufenthalte haben wir maximal 14 Tage (2 Wochen) Zeit, wobei wir stets darauf achten, die angenehme Atmosphäre bei Roots aufrechtzuerhalten. Sollte das Roots-Team Hinweise darauf erhalten, dass die Atmosphäre bei Roots aufgrund der Anwesenheit oder des Verhaltens eines Gastes nicht angemessen ist, behält sich das Team das Recht vor, Maßnahmen zu ergreifen. Sollten Sie etwas Ungewöhnliches bemerken, würden wir uns freuen, wenn Sie uns dies mitteilen.

Das Hostel Roots befindet sich in der Stationsstraat 41, 5038 EC Tilburg. Es ist etwa 3 Gehminuten vom Bahnhof entfernt.

Der nächstgelegene Supermarkt ist der Albert Heijn To-Go-Supermarkt. Er ist etwa drei Gehminuten entfernt. Sie finden ihn im Hauptbahnhof. Auch der Jumbo-Supermarkt ist in der Nähe und etwa zehn Gehminuten entfernt. Wenn Sie einen großen Supermarkt suchen, ist der Albert Heijn XL-Supermarkt ebenfalls zehn Gehminuten entfernt.

Ja. Wir vermieten Handtücher für 3,50 €. Sie können gerne Ihre eigenen mitbringen. Bei Privatzimmern sind Handtücher standardmäßig inbegriffen.

Ja, wir verfügen über eine Personalküche. Bitte fragen Sie vorher bei unseren Mitarbeitern nach, ob Sie diese nutzen dürfen. Wir empfehlen Ihnen nicht, komplette Mahlzeiten zuzubereiten. Die Mikrowelle steht Ihnen mit Ausnahme des Backofens zur Verfügung.

Leider sind die treuen Vierbeiner nicht In unserem Hostel erlaubt. Ausgenommen Assistenzhunde.

Rauchen ist auf unserer Terrasse vor dem Hostel und auf dem Parkplatz hinter dem Hostel möglich. Bitte beachten Sie, dass nur Zigaretten, E-Zigaretten und E-Zigaretten erlaubt sind. Gras, Haschisch und andere Drogen sind nicht gestattet.

Es hängt davon ab, auf welcher Website Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben. Wenn Sie über unsere Website gebucht haben, überprüfen Sie bitte unsere Stornierungsbedingungen hier. Über ein anderes Unternehmen gebucht? Prüfen oder erkundigen Sie sich nach deren Stornierungsbedingungen.

Wenn Sie mit einer Person über 18 Jahren zusammen sind, können Sie gerne bei uns übernachten. Das bedeutet, dass Sie nicht ohne Begleitung mit einer Person unter 18 Jahren übernachten dürfen, auch wenn eine Person über 18 für Sie bucht.